EL REPONEDOR DE SUPERMERCADOS Y TIENDAS

Descripción

Los reponedores rellenan los estantes con mercancías en un supermercado o tienda. Exhiben productos y precios, controlan el registro de existencias y mantienen la tienda limpia y ordenada. Algunos trabajan también en el servicio de atención al cliente cuando es necesario.

Actividades laborales

Los reponedores rellenan los estantes con nuevos suministros. Pueden revisar los estantes ellos mismos para detectar los productos que faltan, o puede que deban volver a almacenar determinados productos. Recogen las mercancías desde el almacén o la cámara frigorífica. Por lo general, tienen que cargar y empujar un carro con los productos.

Desembalan la mercancía y comprueban que no existen elementos con desperfectos, en cuyo caso deben retirarlos. Organizan los elementos cuidadosamente y de forma segura en los estantes, mostradores o escaparates, o en cámaras refrigeradas o congeladores, por ejemplo. Puede que tengan que limpiar o modificar los estantes antes de reponerlos, y que tengan que seguir un gráfico que les muestra dónde deben colocar los distintos elementos.

Los reponedores tienen que cambiar de posición las existencias en los estantes en función de la las fechas de caducidad, de forma que los productos más nuevos se coloca en la parte posterior o inferior, para permitir que los bienes se vendan con mayor rapidez.

Luego quitan los embalajes y sacan los productos de las cajas, a menudo aplanan y aplastan las cajas para facilitar su posterior reciclaje. Cualquier producto que no pueda colocarse en el estante o escaparate debe llevarse de vuelta a la zona de almacenamiento y debe colocarse en un lugar donde se pueda encontrar fácilmente de nuevo cuando sea necesario.

Algunos reponedores deben marcar el precio de las mercancías con códigos de barras (un código impreso en el producto que indica el precio). Si se utilizan etiquetas de precios, los reponedores deben quitar los códigos viejos antes de marcar un nuevo precio, para evitar errores.

También podrían poner etiquetas de reducción de precios en los productos defectuosos, o en promociones especiales o en productos con una fecha de caducidad ajustada, productos que, a veces, deben recolocar en un área especial de la tienda.

Deben mantener un registro de todos los productos expuestos en las hojas de registro. Los reponedores también tienen que asegurarse de que las mercancías y los estantes están limpias, y deben limpiar la zona cuando se rompe o derrama un producto.

A menos que estén trabajando durante la noche, cuando la tienda está cerrada, el trabajo también puede implicar asesorar a los clientes sobre los productos y dirigir o acompañar a los clientes a la zona de la tienda que deseen. Algunos reponedores puede que deban trabajar a veces en las cajas registradoras.

Por lo general, los reponedores trabajan en entornos limpios y bien iluminados de tiendas o supermercados, y algunos llevan uniforme.

Perfil profesional

Un reponedor necesitará:

· Estar en buena forma física, ya que el trabajo requiere andar y estar de pie, así como flexionarse o elevar peso.

· Ser metódico y cuidadoso.

· Habilidades de comunicación escrita y habilidades numéricas, para contar y registrar los niveles de stock.

· Un aspecto aseado.

· Una comportamiento agradable, servicial, ya que por lo general el trabajo incluye tareas de servicio de atención al cliente.

· Buen ojo para la disposición espacial de los productos.

· La capacidad de trabajar sin supervisión.

Competencias

· Agradable.

· Amable.

· Aptitudes para la comunicación escrita.

· Aptitudes para la representación visual.

· Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.

· Ayuda a los clientes.

· Capacidad para trabajar en equipo.

· Capaz de prestar atención al detalle.

· Capaz de trabajar sin supervisión.

· Carga y empuja carritos llenos de productos.

· Coloca artículos con cuidado y esmero en estantes y                         expositores.

· Coloca artículos nuevos en el fondo de los estantes.

· Comprueba las fechas de caducidad y de "consumición                     preferente antes de" de los productos.

· Comprueba si quedan huecos en los estantes.

· Cuidadoso.

· De aspecto inteligente.

· En forma físicamente.

· Habilidad para los números.

· Habilidades prácticas.

· Limpia y reorganiza los estantes.

· Llena de productos los estantes de supermercados o tiendas.

· Lleva el recuento y el registro del nivel de stock.

· Mantiene la tienda limpia y en orden.

· Metódico.

· Puntual.

· Recoge productos del almacén.

· Recoge si algún producto se derrama o se rompe.

· Responsable.

· Se encarga de controlar los artículos que hayan sufrido daños.

· Sigue una pauta para colocar los productos.

· Trabaja en la caja registradora cuando la tienda está muy llena.

PRÓXIMAMENTE IMPARTIREMOS CURSOS DE REPONEDOR